Con el objetivo de agilizar los procesos internos y de brindar un servicio más personalizado en beneficio de los ciudadanos, contamos con una plataforma de Servicio al Usuario. 

Somos un equipo eficiente, altamente calificado para la atención y verificación de sus documentos. Los oficiales de servicio al usuario están debidamente entrenados en sus funciones asegurando que los clientes dispongan de toda la información relacionada con el servicio requerido.

Nuestra plataforma consta de varias secciones de servicios, como son:

• Área de Recepción o información. 

• Caja o recaudación.

• Entrega de documentos.

• Oficina de Acceso a la Información Pública OAI.

En el área de espera adecuadamente climatizada, los clientes tiene a su disposición café, agua y baños exclusivos. Esta área cuenta además de un televisor que difunde las novedades de la organización. Servicio On-line con computadoras que cuentan con formularios para las solicitudes de registro, Marca y Nombres Comerciales, las cuales le facilitan a los clientes realizar directamente sus de solicitud.